Tôi sẽ chỉ cho bạn một bí quyết làm marketing đơn giản mà bất cứ ai cũng có thể áp dụng ngay lập tức, dù bạn có ít vốn, ít kinh nghiệm, hay chưa từng làm marketing bao giờ!
1: Cho đi trước khi nhận
Bạn muốn khách hàng biết đến bạn? Bạn muốn họ tin tưởng bạn? Hãy bắt đầu bằng cách CHO ĐI!
Chẳng phải ngẫu nhiên mà các thương hiệu lớn thường xuyên tặng sản phẩm mẫu, tài liệu miễn phí hay tổ chức sự kiện trải nghiệm. Họ hiểu rằng khi khách hàng nhận được giá trị miễn phí, họ sẽ quay lại để mua hàng.
Ví dụ:
- Bạn có một trung tâm ngoại ngữ? Tặng học sinh một cuốn sách hướng dẫn “Bí quyết học tiếng Anh hiệu quả trong 30 ngày.”
- Bạn dạy kỹ năng sống? Hãy làm một khóa học miễn phí 5 ngày trên YouTube hoặc Facebook.
- Bạn bán mỹ phẩm? Hãy cho khách hàng một gói sample thử nghiệm kèm hướng dẫn sử dụng chi tiết.
Bí mật ở đây là: Không phải ai cũng quan tâm đến sản phẩm của bạn, họ quan tâm giá trị họ nhận được.
2: Tạo “Phễu” dẫn khách hàng đến với bạn
Bạn không thể mong đợi khách hàng tự nhiên xuất hiện và mua hàng. Bạn phải tạo một hệ thống dẫn dắt họ đến với bạn.
Cách làm:
- Thu hút sự chú ý – Cung cấp một tài liệu miễn phí (ebook, video hướng dẫn, webinar…).
- Xây dựng niềm tin – Gửi email, tin nhắn, hoặc tiếp tục chia sẻ giá trị trên mạng xã hội.
- Chào bán thông minh – Đưa ra lời mời mua hàng với một ưu đãi hấp dẫn.
Ví dụ, thay vì quảng cáo “Trung tâm tiếng Anh ABC – Đăng ký ngay”, bạn có thể làm như sau:
Bước 1: Đăng tải một bài viết “5 lỗi sai phổ biến khiến bạn học tiếng Anh mãi không giỏi”.
Bước 2: Mời họ tải miễn phí “Checklist luyện nghe tiếng Anh trong 30 ngày”.
Bước 3: Sau khi họ nhận tài liệu, gửi một email mời tham gia lớp học thử miễn phí.
Bước 4: Khi họ đã quen thuộc với bạn, hãy đưa ra một ưu đãi đăng ký khóa học chính thức.
Bằng cách này, khách hàng không cảm thấy bị ép mua hàng. Thay vào đó, họ sẽ tự động lựa chọn bạn vì họ đã nhận được quá nhiều giá trị từ bạn!
3: Sử dụng sức mạnh của cộng đồng
Một mình bạn quảng bá sản phẩm thì rất mệt, nhưng nếu có cả cộng đồng cùng làm điều đó thì sao?
Hãy tạo một nhóm Facebook, Zalo hoặc Telegram nơi khách hàng có thể chia sẻ trải nghiệm, đặt câu hỏi và nhận tư vấn từ bạn. Khi họ cảm thấy có giá trị, họ sẽ rủ bạn bè tham gia, giúp bạn lan tỏa thương hiệu mà không tốn một đồng quảng cáo nào.
Ví dụ:
- Nếu bạn dạy tiếng Anh, tạo nhóm “Cộng đồng luyện nói tiếng Anh mỗi ngày”.
- Nếu bạn bán đồ thể thao, tạo nhóm “Hội đam mê chạy bộ & tập gym”.
Cộng đồng không chỉ giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn mà còn tạo sự tin tưởng và trung thành từ khách hàng hiện tại.
4: Đừng chỉ “Bán Hàng” – Hãy “Bán Câu Chuyện”
Khách hàng không mua sản phẩm, họ mua CẢM XÚC mà sản phẩm đó mang lại.
Bạn bán khóa học tiếng Anh? Đừng chỉ nói về giáo trình, hãy kể câu chuyện của một học viên từ không biết gì đến thành thạo tiếng Anh sau 6 tháng.
Bạn bán mỹ phẩm? Đừng chỉ nói về thành phần, hãy kể câu chuyện của một khách hàng tự tin hơn sau khi dùng sản phẩm.
Công thức: Vấn đề → Hành trình giải quyết → Kết quả → Kêu gọi hành động
Câu chuyện có sức mạnh thay đổi hành vi – hãy tận dụng nó!
5: Thử nghiệm, đo lường và cải tiến liên tục
Marketing không phải là làm một lần rồi bỏ đó. Bạn cần liên tục đo lường hiệu quả và tối ưu hóa.
Bạn có thể đo lường bằng cách nào?
Bao nhiêu người đăng ký nhận tài liệu miễn phí?
Bao nhiêu người tham gia vào nhóm cộng đồng?
Bao nhiêu người chuyển đổi thành khách hàng trả phí?
Nếu một chiến dịch không hiệu quả, đừng vội nản! Hãy thử nghiệm cách tiếp cận khác, điều chỉnh thông điệp, thay đổi cách thức giao tiếp.
Tóm lại:
1: Cho đi trước khi nhận – Tặng giá trị để thu hút khách hàng tiềm năng.
2: Tạo phễu marketing – Dẫn dắt khách hàng từ miễn phí đến trả phí.
3: Xây dựng cộng đồng – Biến khách hàng thành đại sứ thương hiệu.
4: Bán câu chuyện, không chỉ bán sản phẩm – Kết nối cảm xúc để gia tăng giá trị.
5: Liên tục thử nghiệm và tối ưu hóa – Marketing là một cuộc chơi không ngừng nghỉ.
Bình luận
