Phần mềm Marketing đã trở thành công cụ sống còn giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, thực hiện các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị và giúp đem về doanh thu. Từ việc quản lý mạng xã hội, email marketing, tự động hóa quy trình – phần mềm này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn đến hiệu suất.
Hãy cùng khám phá 13 phần mềm Marketing phổ biến giúp doanh nghiệp bùng nổ doanh thu cùng mình trong bài viết này!
1.2 Vai trò của phần mềm Marketing
Thời đại của Marketing truyền thống đã qua lâu rồi. Bây giờ khách hàng xuất hiện trên các kênh Online (mạng xã hội, công cụ tìm kiếm,…) là chủ yếu. Do đó, doanh nghiệp bắt buộc phải thực hiện các dịch đa kênh để tiếp cận và giữ chân khách hàng.
Phần mềm Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc đó:
- Giảm nhân sự, giảm thiểu công việc thủ công, tăng hiệu suất làm việc.
- Phân tích số liệu thực và biết hiệu suất để tối ưu các chiến dịch quảng cáo.
- Tiếp cận với khách hàng đa kênh từ Email, Google Search, mạng xã hội, website,…
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng.
1.3 Xu hướng phần mềm Marketing hiện nay
Xu hướng công nghệ thay đổi, thị trường, cách tiếp cận khách hàng thay đổi khiến các phần mềm Marketing cũng thay đổi theo, trong đó nổi bật nhất phải kể đến:
- Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI).
- Marketing Automation.
- Hỗ trợ đa kênh.
- Phân tích và tối ưu hóa dữ liệu lớn (Big Data).
Lợi ích khi sử dụng phần mềm Marketing
Các doanh nghiệp nào cũng dùng một phần mềm Marketing bất kỳ, đơn giản nhất là các công cụ quảng cáo. Vậy lợi ích đem lại khi sử dụng các công cụ Marketing này như thế nào?
- Tiết kiệm thời gian, giảm chi phí nhân sự và chi phí quảng cáo hiệu quả hơn.
- Tiếp cận khách hàng mục tiêu đúng bằng cách nắm đến đúng đối tượng, tương tác đa kênh và tối ưu được CTR.
- Quy trình tiếp thị được tự động hóa.
- Phân tích dữ liệu chi tiết, báo cáo trực quan dễ dàng.
- Khách hàng được trải nghiệm mua hàng tốt nhất.
Tiêu chí lựa chọn phần mềm Marketing cho doanh nghiệp
Để doanh nghiệp lựa chọn phần mềm Marketing, hay tìm kiếm phần mềm nào để sử dụng là việc khó? Bởi vì:
- Có quá nhiều công cụ marketing trên thị trường.
- Ta chưa có trải nghiệm cụ thể với các công cụ.
Vậy làm thế nào để lựa chọn được phần mềm Marketing đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. Dưới đây là 5 tiêu chí, hoặc bạn có thể hiểu là 5 bước để bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể tìm được công cụ marketing mong muốn:
- Xác định rõ nhu cầu hoặc mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn. Ví dụ: nếu muốn tiếp cận khách hàng trên facebook vậy phải tìm các công cụ quản lý được facebook, chạy được quảng cáo facebook.
- Liệt kê các tính năng cần có của công cụ mình đang mong muốn?
- Liệt kê các công cụ thỏa mãn ở tiêu chí 1 và 2. Rồi tiến hành so sánh chi tiết về giá, tính năng, hiệu quả, trải nghiệm sử dụng, hỗ trợ, đánh giá từ người dùng.
- Xem có công cụ nào tích hợp được với các phần mềm đã sử dụng rồi không? Hay có công cụ nào tổng quan và đáp ứng được hết các nhu cầu của doanh nghiệp không?
- Nên chọn các công cụ có cho trải nghiệm dùng thử.
13 phần mềm Marketing phổ biến nhất cho doanh nghiệp
Phần mềm Moma Automation Marketing là một giải pháp hiện đại được thiết kế nhằm tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và gia tăng hiệu quả kinh doanh. Với khả năng tự động hóa các quy trình tiếp thị phức tạp, phần mềm này không chỉ hỗ trợ quản lý dữ liệu khách hàng mà còn giúp xây dựng chiến lược tiếp cận chính xác và hiệu quả hơn.
Các tính năng nổi bật của Moma Automation Marketing
Quản lý khách hàng tự động (CRM):
- Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng một cách hệ thống.
- Theo dõi hành trình khách hàng từ khi tiếp cận đến khi chốt đơn.
Tự động hóa email marketing:
- Gửi email cá nhân hóa theo từng chiến dịch.
- Phân tích hiệu quả qua tỷ lệ mở, click và chuyển đổi.
Quản lý chiến dịch quảng cáo:
- Đồng bộ hóa dữ liệu từ các nền tảng quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads...).
- Đề xuất chiến lược dựa trên hiệu suất thực tế.
Chatbot và tin nhắn tự động:
- Tích hợp chatbot để trả lời khách hàng 24/7.
- Hỗ trợ gửi tin nhắn hàng loạt qua các nền tảng như Messenger, Zalo...
Phân tích và báo cáo thông minh:
- Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả chiến dịch.
- Gợi ý cải tiến dựa trên dữ liệu thực tế.
Tích hợp đa kênh:
- Kết nối dễ dàng với website, mạng xã hội, và các kênh thương mại điện tử.
- Đồng bộ hóa mọi hoạt động tiếp thị trên một nền tảng duy nhất.
Lợi ích khi sử dụng Moma Automation Marketing
- Tiết kiệm thời gian: Các quy trình lặp lại được tự động hóa, giảm thiểu công việc thủ công.
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Chiến lược cá nhân hóa giúp tăng cường khả năng thu hút và giữ chân khách hàng.
- Giảm chi phí tiếp thị: Tối ưu hóa ngân sách nhờ vào việc nhắm đúng đối tượng và giảm lãng phí tài nguyên.
- Nâng cao hiệu quả kinh doanh: Phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chính xác và kịp thời.
Tại sao chọn Moma Automation Marketing?
- Giao diện thân thiện: Dễ sử dụng, phù hợp cả với người mới bắt đầu.
- Hỗ trợ tận tình: Đội ngũ chuyên gia sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
- Chi phí hợp lý: Mang lại giá trị vượt trội so với số tiền bỏ ra.
Phần mềm Moma Automation Marketing là công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp muốn nâng cao vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững trong thời đại số hóa. Nếu bạn quan tâm, hãy ghé thăm Moma.vn để biết thêm chi tiết!
